Widerrufsrecht
RÜCKGABE, WIDERRUF & ERSTATTUNG
Bei BabyMy möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
1. FREIWILLIGE 30-TÄGIGE RÜCKGABE
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine freiwillige Rückgabe anfragen.
Für eine Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung sollte der Artikel:
– unbenutzt und ungetragen sein,
– sich möglichst im Originalzustand befinden,
– einschließlich vorhandener Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden,
– zusammen mit einem Kaufnachweis oder der Bestellnummer zurückgegeben werden.
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer freiwilligen Rücksendung unter:
info@babymy.de
Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeinformationen und ein Rücksendeetikett.
Die freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
2. KOSTEN DER FREIWILLIGEN RÜCKSENDUNG
Bei genehmigten Rückgaben innerhalb unserer freiwilligen 30-tägigen Rückgabefrist übernimmt BabyMy die Kosten der Rücksendung.
Sie erhalten von uns ein entsprechendes Rücksendeetikett bzw. die erforderlichen Rücksendeinformationen.
3. GESETZLICHES WIDERRUFSRECHT – 14 TAGE
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
4. AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Der Widerruf kann beispielsweise per E-Mail oder Brief erklärt werden.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
BabyMy
Inhaber: Radion Naumovic Feter
Einzelunternehmen
Am Auberg 34
54568 Gerolstein
Deutschland
E-Mail: info@babymy.de
Telefon: +49 160 94639974
Sie können hierfür auch das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Eine Begründung für den Widerruf ist nicht erforderlich.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
5. FOLGEN DES WIDERRUFS
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag von Ihnen erhalten haben.
Dies umfasst auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Versandart als unsere günstigste Standardlieferung gewählt haben, beispielsweise Expressversand, werden nicht zusätzlich erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Ihnen entstehen aufgrund der Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
6. RÜCKSENDUNG NACH EINEM WIDERRUF
Nach Erklärung des Widerrufs müssen Sie die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
info@babymy.de
damit wir Ihnen die Rücksendeinformationen und das Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
7. KOSTEN DER RÜCKSENDUNG BEI WIDERRUF
BabyMy trägt die Kosten der Rücksendung.
Bitte nutzen Sie nach Möglichkeit das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett bzw. die von unserem Kundenservice mitgeteilten Rücksendeinformationen.
8. WERTERSATZ
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
9. BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCH GELIEFERTE ARTIKEL
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@babymy.de
Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit:
– Ihre Bestellnummer,
– eine kurze Beschreibung des Problems,
– Fotos des Artikels,
– Fotos der Verpackung, sofern relevant.
Wir prüfen den Sachverhalt und kümmern uns um eine passende Lösung.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
10. AUSNAHMEN VOM GESETZLICHEN WIDERRUFSRECHT
Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht in bestimmten gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen.
Dies kann insbesondere betreffen:
– Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden,
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
– versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Die gesetzlichen Bestimmungen bleiben maßgeblich.
11. UMTAUSCH
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Variante oder einen anderen Artikel tauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@babymy.de
In vielen Fällen ist es am einfachsten, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.
12. RÜCKERSTATTUNG BEI FREIWILLIGEN RÜCKGABEN
Sobald wir Ihre freiwillige Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Status der Rückerstattung.
Bei genehmigter Rückerstattung erfolgt die Zahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.
13. RÜCKSENDEADRESSE
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer freiwilligen Rücksendung unter:
info@babymy.de
Sie erhalten von unserem Kundenservice die korrekte Rücksendeadresse sowie die erforderlichen Rücksendeinformationen bzw. ein Rücksendeetikett.
14. MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
BabyMy
Inhaber: Radion Feter
Am Auberg 34
54568 Gerolstein
Deutschland
E-Mail: info@babymy.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am:
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Erhalten am:
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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Datum:
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15. KONTAKT
Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf oder Erstattung erreichen Sie uns unter:
BabyMy
Inhaber: Radion Feter
Einzelunternehmen
Am Auberg 34
54568 Gerolstein
Deutschland
E-Mail: info@babymy.de
Telefon: +49 160 94639974
Stand: September 2026